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海口市卫健委:缓解城市医院“挂号难”问题

海口市卫健委:缓解城市医院“挂号难”问题

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“看病难”和“基层卫生院远程医疗设备使用不足”,针对近期发现的医疗卫生服务领域两大“堵点”,海口市卫健委研究制定解决方案,启动协调全市二级及以上医院数源,每周向基层医院开放不少于30%的数源预约家庭医生专用数源提前增加市级公立医院网上预约号源等便民措施。并联合海口市人社局,财政局发布《关于提取诊疗费和远程会诊费部分资金奖励基层医疗卫生机构人员的通知》,提高基层医疗卫生机构和医务人员使用远程医疗设备的积极性。

缓解城市医院“挂号难”问题

近日,海口市卫健委组织领导干部换岗,到辖区医院体验看病过程,从问诊中了解患者在看病过程中经常遇到的情况、现场预约、注册、取号。担心的事情,担心的事情。

海口优质医疗资源主要集中在城市地区,基层医疗技术薄弱,服务能力差,加之分级诊疗、双向转诊等制度不完善。患病后,大量人员涌入城市二级以上医院,造成城市医院人满为患。基层群众到城市医院看病时,经常会遇到“挂号难”的问题。

虽然海口组建了380人的家庭医生团队为基层群众提供服务,但当患者需要转至上级医院治疗时,家庭医生却无法协调到源头,造成给基层患者转诊不便。

针对这些问题,海口市卫健委已经研究并提出解决方案。一是统筹市内二级以上医院号源,提前一周使用至少30%的预约号源作为家庭医生专用号。源头向基层医院开放,家庭医生可以为社区居民制定门诊预约号;增加市属公立医院网上预约号源。二是建立医院领导值班制度。医院主要负责人带班,医院中层领导值班。在医院指导台或投诉受理处设置“院领导值班室”标识,帮助患者现场解决问题,包括不懂网上挂号和移动支付的老人。

让远程医疗设备“用起来”

为推动优质医疗资源向基层下沉,海口上海六人民医院海口市骨科与DIABETES HOSPITAL建立远程影像、心电、超声会诊平台; 5G物联网远程心电、眼科、超声、胎心监测诊断平台。但从每周远程医疗设备使用数据来看,基层卫生院使用远程医疗设备服务患者的意愿不强,基层对远程医疗了解不多。

海口市健康健康委员会 通过现场调研和收集反馈信息了解到,由于远程医疗项目未纳入医保报销目录,收费标准、补贴政策、市级医院和基层医疗卫生机构不明确,导致基层医疗卫生机构对远程医疗设备使用热情不高。针对这一情况,海口市卫健委积极协调海口市人社局、财政局,联合发布《关于提取诊疗费和远程会诊费部分资金奖励基层医疗卫生机构人员的通知》。明确了远程医疗收费标准、市级医院和基层医疗卫生机构的比例,允许基层医疗卫生机构从远程医疗费用中提取部分资金作为增量绩效,分配给承担远程诊疗的医务人员。治疗以改善初级医疗保健。卫生机构和医务人员使用远程医疗设备的积极性。同时发布《关于建立远程诊疗值班制度的通知》,要求市级医院成立领导小组,制定远程医疗工作制度,加大宣传力度,提高群众对远程医疗服务的认识。

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